VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY – PKF APOGEO

REALIZACE A ZPŘÍSTUPNĚNÍ VZDĚLÁVACÍCH KURZŮ

OBSAH

1. ÚVODNÍ PROHLÁŠENÍ

2. DEFINICE POJMŮ A ZKRATEK

3. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

4. OBECNÁ USTANOVENÍ KE SMLOUVÁM

5. PROCES UZAVŘENÍ SMLOUVY

6. PLATEBNÍ PODMÍNKY

7. SLUŽBY POSKYTOVÁNÉ PKF APOGEO

8. ZÁKAZNICKÝ ÚČET A VĚRNOSTNÍ PROGRAM

9. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

10. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ V PŘÍPADĚ SPDO A SZVKO

11. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ V PŘÍPADĚ SZVKP

12. ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ K SPDO A SZVKO

13. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

14. INFORMACE O ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELEM

15. MLČENLIVOST

16. DORUČOVÁNÍ

17. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. ÚVODNÍ PROHLÁŠENÍ

1.1. Skupina PKF APOGEO je česká poradenská skupina, která poskytuje komplexní služby v oblasti transakčního poradenství, oceňování, daňového a účetního poradenství, mzdové agendy a HR, auditu, správy rodinného majetku, zakládání a správy společností.

1.2. PKF APOGEO je daňovým rezidentem České republiky a právnickou osobou založenou podle českého práva, která je součástí skupiny společností vystupujících pod společným názvem PKF APOGEO.

1.3. PKF APOGEO tímto vydává tyto VOP, které zakotvují právní rámec práv a povinností Smluvních stran při poskytování digitálních obsahu a jiných služeb v oblasti vzdělávacích a lektorských kurzů, seminářů, tréninků, workshopů a obdobných vzdělávacích akcí.

2. DEFINICE POJMŮ A ZKRATEK

2.1. VOP – Všeobecné obchodní podmínky PKF APOGEO vztahující se k realizaci a zpřístupnění Vzdělávacích kurzů

2.2. GDPR – nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016

o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)

2.3. Klient – osoba, která uzavírá s PKF APOGEO Smlouvu o zprostředkování Vzdělávacího kurzu prezenční či online formou, Smlouvu o poskytování digitálního obsahu či Smlouvu obdobného charakteru za účelem, který je uveden v bodě 1.3. těchto VOP. Klient může být považován za Spotřebitele i za jinou osobu (např. podnikatele)

2.4. Spotřebitel – člověk, který uzavírá smlouvu s PKF APOGEO jako Klient mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání, a je tak považován za Spotřebitele ve smyslu § 419 Občanského zákoníku

2.5. Účastník vzdělávacího kurzu – osoba, která se zúčastní Vzdělávacího kurzu, který proběhne online formou či prezenčně. Klient a Účastník Vzdělávacího kurzu nejsou nutně vždy stejnou osobou

2.6. PKF APOGEO – společnost PKF APOGEO Group, SE (IČ: 24817601, DIČ: CZ248 17 601) se sídlem Rohanské nábřeží 671/15, 186 00 Praha 8 – Karlín, která je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. H 322 a která je součástí Skupiny PKF APOGEO, která je poskytovatelem služeb uvedených v bodě 2.10 těchto VOP

2.7. Skupina PKF APOGEO – skupina těchto společností: PKF APOGEO Group, SE (IČO: 24817601) – tj. PKF APOGEO Services, s.r.o. (IČO: 27661237), PKF APOGEO Audit, s.r.o. (IČO: 27197310), PKF APOGEO Esteem, a.s. (IČO: 26103451), PKF APOGEO Transactions, s.r.o. (IČO: 05669391), Smart Office & Companies, s.r.o. (IČO: 27252841), PKF Family Office, s.r.o. (IČO: 06794611), PKF APOGEO Payroll, s.r.o. (IČO: 09936475), PKF APOGEO Accounting, s.r.o. (IČO: 17140749), PKF APOGEO Tax, s.r.o. (IČO: 17142504), PKF APOGEO Verifica, s.r.o. (IČO: 17303052), PKF APOGEO Advisory, s.r.o. (IČO: 24154768), PKF APOGEO Systems, s.r.o. (21518017), které jsou propojeny právním, faktickým, personálním, obchodním, zájmovým či jiným obdobným způsobem

2.8. Smluvní strany – souhrnné označení pro Klienta a PKF APOGEO, kteří spolu založili smluvní vztah; označení „Smluvní strana“ v jednotném čísle znamená kteroukoliv ze Smluvních stran Smlouvy mezi nimi uzavřenou

2.9. Vzdělávací kurz – kurz, seminář, trénink, workshop či jiný vzdělávací program/akce jehož odborné vedení a výuku prostřednictvím svých přednášejících a v rámci své podnikatelské činnosti zajišťuje PKF APOGEO

2.10. Služby – služby poskytované v rámci realizace a zpřístupnění Vzdělávacích kurzů Klientům; tedy služby spočívající především v poskytování digitálního obsahu (online Služeb) a realizaci (zprostředkování) prezenčních či online Vzdělávacích kurzů a jiných činností v rámci organizace Vzdělávacích kurzů

2.11. Online Služby – služby spočívající v poskytování digitálního obsahu a realizaci online Vzdělávacích kurzů a s tím spojených jiných činností

2.12. SZVKP – Smlouva o zprostředkování Vzdělávacího kurzu prezenční formou

2.13. SZVKO – Smlouva o zprostředkování Vzdělávacího kurzu online formou

2.14. SPDO – Smlouva o poskytování digitálního obsahu

2.15. Smlouva – souhrnné označení pro SZVKP, SZVKO, SPDO a jiné smlouvy uzavřené mezi Klientem a PKF APOGEO

2.16. E-shop – internetový obchod umístěný na internetové adrese: www.apoakademie.cz ; E-shop se zabývá především poskytováním služeb v oblasti Vzdělávacích kurzů

2.17. Zákaznický účet – rozhraní portálu v E-shopu, do kterého má přístup konkrétní Klient po svém přihlášení, a tedy úspěšné úvodní registraci; tento účet usnadňuje uzavírání Smluv mezi Klientem a PKF APOGEO a využívání Služeb PKF APOGEO

2.18. Věrnostní program – v rámci věrnostního programu je na základě SPDO přes Zákaznický účet Klientovi zpřístupněn digitální obsah (záznamy konaných Vzdělávacích kurzů)

2.19. Košík – elektronický košík na E-shopu PKF APOGEO, do kterého Klient přesouvá varianty jím zvolených Služeb, o které má zájem

2.20. E-mail Klienta – e-mailová adresa, kterou Klient uvedl při tvorbě Objednávky či kterou uvedl při zakládání Zákaznického účtu

2.21. Kupní cena – Kupní cena zahrnuje cenu za Služby dle Objednávky a další platby (např. poplatek za využít některých z platebních metod)

2.22. Občanský zákoník – zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů

2.23. Zákon AML – zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, ve znění pozdějších předpisů

3. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

3.1. VOP upravují právní rámec práv a povinností Smluvních stran uzavírajících Smlouvy při poskytování Služeb Klientovi ze strany PKF APOGEO.

3.2. VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy uzavírané mezi PKF APOGEO a Klientem. Uzavřením Smlouvy Klient uděluje svůj souhlas s účinným zněním VOP při každém jednotlivém případu uzavření Smlouvy s PKF APOGEO.

3.3. VOP v účinném znění v době uzavření Smlouvy jsou závazné pro obě Smluvní strany od okamžiku uzavření Smlouvy. PKF APOGEO informuje Klienty, že má právo aktualizovat a činit změny ve VOP. Taková změna však nemá účinek na práva a povinnosti ze Smluv uzavřených před změnou či aktualizací VOP.

3.4. PKF APOGEO si vyhrazuje právo odchýlit se od těchto VOP prostřednictvím nabídky Služeb uvedené na svém E-shopu. V takovém případě mají přednost informace a podmínky uvedené v nabídce Služeb v E-shopu. VOP se však použijí všude tam, kde se nabídka Služeb od VOP neodchyluje či práva a povinnosti sama nestanovuje.

4. OBECNÁ USTANOVENÍ KE SMLOUVÁM

4.1. PKF APOGEO v rámci své podnikatelské činnosti poskytuje Služby Klientům na základě Smluv.

4.2. V případě, že jsou ze strany PKF APOGEO poskytovány Služby jejichž předmětem je realizace prezenčního Vzdělávacího kurzu, tak spolu Smluvní strany uzavírají Smlouvu o zprostředkování Vzdělávacího kurzu prezenční formou („SZVKP“).

4.3. V případě, že jsou ze strany PKF APOGEO poskytovány online Služby jejichž předmětem je realizace online Vzdělávacího kurzu, tak spolu Smluvní strany uzavírají Smlouvu o zprostředkování Vzdělávacího kurzu online formou („SZVKO“).

4.3.1. Poskytnutím takového plnění Klientovi (Spotřebiteli), zaniká jeho právo odstoupit od SZVKO dle § 1837 písm. a) Občanského zákoníku, viz 7.6. VOP.

4.4. V případě, že jsou ze strany PKF APOGEO poskytovány online Služby jejichž předmětem je zpřístupnění záznamů Vzdělávacích kurzů, tak spolu Smluvní strany uzavírají Smlouvu o poskytování digitálního obsahu („SPDO“).

4.4.1. Taková Smlouva je uzavírána jak v případě online Služeb spočívajících ve zpřístupnění jednotlivě Klientem vybraných záznamů Vzdělávacích kurzů, tak v případě online Služby poskytované v rámci Věrnostního programu, v jehož rámci je Klientovi za ujednané předplatné zpřístupněno široké spektrum záznamů Vzdělávacích kurzů, a to i těch, které budou teprve pořízeny a nahrány do Věrnostního programu po uzavření SPDO s Klientem.

4.4.2. Poskytnutím takového plnění Klientovi (Spotřebiteli), zaniká jeho právo odstoupit od SZVKO dle § 1837 písm. l) Občanského zákoníku, viz 7.6. VOP.

4.5. Klient uděluje souhlas k uzavření Smlouvy s PKF APOGEO prostřednictvím komunikačních a sdělovacích prostředků na dálku. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku, které Klient vynaloží na to, aby mohl Smlouvu s PKF APOGEO uzavřít (tj. například náklady související s internetovým připojením), si hradí Klient sám. Současně s tím si PKF APOGEO neúčtuje žádné zvláštní poplatky za použití komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smluv.

4.6. U Služeb, které PKF APOGEO nabízí prostřednictvím svého E-shopu, je uvedena specifikace konkrétní Služby spočívající v realizaci či zpřístupnění Vzdělávacího kurzu. Specifikace se týká mj. tématu konkrétního Vzdělávacího kurzu, termín a místo konání kurzu, předpokládaná časová dotace kurzu, osoba/y přednášející na kurzu a další.

4.7. Ceny Služeb, které PKF APOGEO nabízí prostřednictvím svého E-shopu, jsou uvedeny bez DPH, bez souvisejících poplatků a bez ceny případné dopravy a platební metody a případných příplatkových nebo volitelných služeb. Pokud PKF APOGEO nabídne Klientovi možnost využití slevy z ceny Služeb, není možné takové slevy kombinovat, neurčí-li PKF APOGEO jinak. V dalších krocích procesu podání Objednávky, a tedy uzavření Smlouvy jsou uvedeny i ceny včetně DPH.

5. PROCES UZAVŘENÍ SMLOUVY

5.1. Smlouvy jsou mezi Smluvními stranami uzavírány prostřednictvím E-shopu. Smluvní vztah mezi Smluvními stranami vzniká na základě podané Objednávky následovně:

5.1.1. Klient si vybere variantu a druh Služby z nabídky na E-shopu, která bude vyhovovat jeho požadavkům (např. prezenční či online forma Vzdělávacího kurzu), následně tuto variantu vloží do elektronického Košíku, kde se mu jím zvolená varianta Služby zobrazí jako jedna položka.

5.1.2. V Košíku se Klientovi zobrazuje výčet a přehled všech položek vložených do Košíku, jejich cena za jednu položku bez DPH a celková cena za všechny položky včetně DPH vložených do Košíku. V Košíku může Klient upravovat jeho obsah ve smyslu odstranění položek (Služeb), které se nakonec rozhodne neobjednat, nebo také může měnit počet takových služeb (např. navýšení míst Účastníků na Vzdělávacím kurzu).

5.1.3. V rámci procesu uzavření Smlouvy je Klient povinen uvést údaje o osobách, které se budou konkrétního Vzdělávacího kurzu účastnit (Účastníci Vzdělávacího kurzu). Mezi takové údaje patří: jméno; příjmení; e-mail a volitelně telefonní číslo. Uvedení údajů Účastníků je významné pro kontrolu prezence Účastníků Vzdělávacích kurzů a také k vystavení certifikátů o absolvování Vzdělávacího kurzu. Klient uzavřením Smlouvy prohlašuje, že výběr osob, které se zúčastní Vzdělávacího kurzu (Účastníci Vzdělávacího kurzu), je pro něj závazný a bez souhlasu PKF APOGEO nelze Účastníka vyměnit za náhradníka. V případě, že Klient bude chtít provést výměnu přihlášeného Účastníka za náhradníka, neprodleně kontaktuje PKF APOGEO, ta vyhodnotí, zda k výměně udělí souhlas.

5.1.4. V sekci „Platební metody“ si Klient zvolí způsob platby, kterou chce zaplatit za poskytované Služby.

5.1.5. V sekci „Osobní údaje“ vyplní Klient své osobní údaje (jméno, příjmení, telefon a e-mail) a fakturační adresu. V případě, že Klient má založený Zákaznický účet na E-shopu, může se do něho přihlásit a údaje se vyplní automaticky dle údajů v Zákaznickém účtu Klienta.

5.1.6. Klient následně v E-shopu uvidí shrnutí jeho Objednávky, včetně zvoleného způsobu platby. Klient zde může stále měnit obsah jeho Objednávky a vracet se do předešlých kroků jako např. platební metody. Objednávku Klient závazně zašle PKF APOGEO stisknutím tlačítka „Dokončit objednávku s povinností platby“.

5.1.7. Po odeslání Objednávky je Klientovi bezprostředně zasláno shrnutí a potvrzení přijetí jeho Objednávky na jeho e-mail, který uvedl v Objednávce či v Zákaznickém účtu. Doručením potvrzení o přijetí Objednávky Klienta na E-mail Klienta je Smlouva uzavřena.

5.2. Klient uzavřením Smlouvy prohlašuje, že jím uvedené údaje v Objednávce, jiných ujednáních mezi Klientem a PKF APOGEO či sdělené v rámci komunikace s PKF APOGEO jsou pravdivé a správné. Klient je povinen v případě změny údajů o takové skutečnosti neprodleně informovat PKF APOGEO. PKF APOGEO není odpovědná za škodu, která byla způsobena uvedením či sdělením nepravdivých nebo nesprávných údajů ze strany Klienta. Klient se zavazuje nahradit PKF APOGEO škodu, kterou by Klient způsobil uvedením či sdělením nepravdivých nebo nesprávných údajů.

6. PLATEBNÍ PODMÍNKY

6.1. Na základě Smlouvy, kterou spolu uzavřely Smluvní strany způsobem uvedeným v bodě č. 5 těchto VOP je Klient povinen zaplatit cenu Služeb, případně dalších plateb v rámci procesu uzavření Smlouvy, a Službu převzít. Cena Služeb a dalších plateb jsou v souhrnu označeny jako Kupní cena. U Vzdělávacího kurzu realizovaného prezenční a online formou se převzetím Služby myslí účast na Vzdělávacím kurzu. U zpřístupnění digitálního obsahu jsou Služby převzaty automaticky zpřístupněním záznamů Vzdělávacích kurzů v rámci konkrétního Zákaznického účtu. PKF APOGEO se zavazuje Služby poskytnout sjednaným způsobem.

6.2. Klient se zavazuje zaplatit Kupní cenu výhradně online prostřednictvím platební brány Comaget, a.s. (https://www.comgate.eu/cs/platebni-brana)

6.2.1. Podporované způsoby platby platební bránou Comgate jsou následující: platební kartou, online bankovním převodem, Apple Pay, Google Pay a další způsoby uvedené v rozhraní Comgate.

6.2.1.1. Návod pro platbu kartou nalezne Klient na odkaze: https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou

6.2.1.2. Návod pro platbu bankovním převodem nalezne Klient na odkaze: https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

6.2.2. Kontaktní údaje společnosti Comegate, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám: Comegate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové, e-mail: podpora@comgate.cz, tel.: +420 228 224 267.

6.2.3. Kupní cena se považuje za uhrazenou okamžikem připsání celé příslušné částky Kupní ceny na bankovní účet PKF APOGEO.

6.3. Dokud Klient nezaplatí celou příslušnou částku Kupní ceny (tedy dokud neuhradí platbu), PKF APOGEO nemá povinnost plnit (poskytnout Službu) a nemůže se tak ocitnout v prodlení. Klient tímto bere na vědomí, že mu PKF APOGEO poskytne Službu až po připsání celé příslušné částky Kupní ceny na bankovní účet PKF APOGEO.

6.4. V případě, že Klientem nebude uhrazena příslušná částka do 72 hodin ve prospěch bankovního účtu PKF APOGEO, má PKF APOGEO právo odstoupit od Smlouvy.

6.5. Po zaplacení celé příslušné částky Klientem PKF APOGEO vystaví Klientovi za provedenou platbu daňový doklad, který bude Klientovi zaslán na jeho elektronickou e-mailovou adresu, kterou uvedl v Objednávce.

6.6. Stížnost týkající se zaplacení Kupní ceny může Klient zaslat na elektronickou e-mailovou adresu: info@apoakademie.cz .

7. SLUŽBY POSKYTOVÁNÉ PKF APOGEO

7.1. PKF APOGEO poskytuje Služby spočívající v poskytování digitálního obsahu (online Služeb) a realizaci prezenčních či online Vzdělávacích kurzů a jiných činností v rámci organizace Vzdělávacích kurzů.

7.2. Informace (např. místo, čas, přednášející/lektor, forma konání Vzdělávacího kurzu, po jakou dobu bude záznam Vzdělávacího kurzu zpřístupněn a další…) o konkrétní poskytované Službě jsou vždy uvedeny v popisku Služby na E-shopu, na základě kterého se Klient rozhodne příslušnou Službu využít a vložit tak položku Služby do Košíku.

7.3. PKF APOGEO si vyhrazuje právo změnit parametry Služby a tím tedy i změnit program Vzdělávacího kurzu jako např. změnit přednášejícího/lektora (či jejich počet), datum a místo konání Vzdělávacího kurzu, učebnu či přednáškový prostor nebo platformu pro online Služby a konání Vzdělávacího kurzu online formou. Všechny takové změny musí PKF APOGEO bez zbytečného odkladu oznámit Klientovi prostřednictvím e-mailové adresy, kterou Klient uvedl v Objednávce nebo u Zákaznického účtu. PKF APOGEO se zavazuje, že takové změny nebudou mít nepříznivý vliv na odborné vedení a výuku Vzdělávacího kurzu.

7.4. PKF APOGEO si dále vyhrazuje právo na zrušení Služby (tedy odstoupení od Smlouvy) či její části z organizačních a provozních důvodů.

7.5. Pokud při poskytování Služeb jejichž předmětem je realizace Vzdělávacího kurzu prezenční formou dojde ke změnám uvedeným v bodě č. 7.3. a 7.4. těchto VOP může PKF APOGEO poskytnout Klientovi jako náhradu nový termín Služeb nebo „voucher“ v hodnotě Služby, který může Klient uplatnit v E-shopu za účelem objednání jiné Služby.

7.6. Klient, který je považovaný za Spotřebitele, výslovně souhlasí s poskytnutím online Služeb ze strany PKF APOGEO před uplynutím lhůty pro odstoupení od SPDO a SZVKO ve smyslu § 1837 písm. a) a l) Občanského zákoníku. Klient bere na vědomí, že poskytnutím online Služeb zaniká právo Klienta na odstoupení od SPDO a SZVKO.

7.7. Účastníkům Vzdělávacích kurzů může být udělen certifikát (osvědčení) o absolvování konkrétního Vzdělávacího kurzu. Zda bude certifikát (osvědčení) Účastníkům Vzdělávacích kurzů udělováno bude uvedeno v popisku Služby na E-shopu. V případě, že popisek Služby neobsahuje informaci o certifikátu, má se za to, že certifikát udělován není, není-li stanoveno jinak. Osvědčení pro Účastníky bude zasláno Klientovi na jeho e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce či v Zákaznickém účtu. Osvědčení bude uděleno pouze těm Účastníkům, co se Vzdělávacího kurzu skutečně účastní, tj. nikoli těm, kteří jsou na Vzdělávací kurz pouze přihlášeni, ale kurzu se z jakéhokoli důvodu nezúčastní.

8. ZÁKAZNICKÝ ÚČET A VĚRNOSTNÍ PROGRAM

8.1. Prostřednictvím registrace si může Klient na internetové adrese www.apoakademie.cz založit Zákaznický účet.

8.2. Zákaznický účet slouží Klientovi k usnadnění objednávky Služeb, které poskytuje PKF APOGEO, tím tedy i uzavření Smlouvy s PKF APOGEO.

8.3. Klient nemá právo zpřístupnit svůj Zákaznický účet třetím osobám a tím třetím osobám zpřístupnit Služby poskytované Klientovi ze strany PKF APOGEO. V případě porušení této povinnosti Klientem je PKF APOGEO oprávněno takový Zákaznický účet neprodleně zrušit i v případě, že by byl Zákaznický účet spojen s Věrnostním programem.

8.4. Klient je dále povinen využívat svůj Zákaznický účet v dobré víře, v souladu s dobrými mravy a právními předpisy. Klient je povinen využívat svůj Zákaznický účet tak, aby tím nepoškozoval fungování E-shopu.

8.5. PKF APOGEO je oprávněno zrušit Zákaznický účet, který není navázaný na Věrnostní program, kdykoliv bez udání důvodu. V případě Zákaznického účtu, který je navázaný na Věrnostní program je PKF APOGEO oprávněno zrušit takový Zákaznický účet kdykoliv i bez udání důvodu po ukončení SPDO (či jiného Smluvního vztahu) na jejímž základě jsou Klientovi poskytovány online Služby v rámci Věrnostního programu, dále je také PKF APOGEO oprávněno zrušit Zákaznický účet kdykoliv a z jakéhokoli důvodu po vypršení období, na které je Věrnostní program Klientem předplacen.

8.6. Věrnostní program spočívá v poskytnutí online Služeb na základě SPDO. V rámci Věrnostního programu je Klientovi za ujednané předplatné zpřístupněno široké spektrum záznamů Vzdělávacích kurzů (digitální obsah), a to i těch, které budou teprve pořízeny a nahrány do Věrnostního programu po uzavření SPDO s Klientem.

8.7. Bližší pravidla a podmínky fungování Věrnostního programu jsou upraveny „zde“.

9. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

9.1. Klient, který je považován za Spotřebitele, může odstoupit od SPDO a SZVKO i bez udání důvodu, a to do 14 dnů ode dne uzavření SPDO nebo SZVKO. Spotřebitel nemá právo odstoupit od SPDO a SZVKO v případě, že PKF APOGEO poskytlo online Služby (tj. zpřístupnilo záznamy Vzdělávacích kurzů Klientovi či umožnilo jeho účast na online Vzdělávacím kurzu) s Klientovým předchozím výslovným souhlasem (bod č. 7.6. těchto VOP) před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy dle smyslu § 1837 písm. a) a l) Občanského zákoníku. Pokud PKF APOGEO poskytla Spotřebiteli jen část Služby a Spotřebitel následně odstoupí od SPDO v rozsahu dosud neposkytnuté části Služby, je Spotřebitel povinen uhradit PKF APOGEO poměrnou část sjednané Kupní ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od SPDO.

9.1.1. Klient bere na vědomí, že o takovém důsledku byl informován v bodě č. 7.6. těchto VOP.

9.1.2. Pro zachování lhůty dle bodu č. 9.1. VOP stačí, aby Spotřebitel (Klient) oznámení o odstoupení od SPDO a SZVKO v této lhůtě odeslal.

9.2. Spotřebitel může odstoupit od SPDO a SZVKO jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči PKF APOGEO, popřípadě prostřednictvím formuláře pro odstoupení, který je dostupný zde. Odstoupení od Smlouvy může například zaslat PKF APOGEO na adresu Rohanské nábřeží 671/15, Karlín, 186 00 Praha 8, nebo na e-mailovou adresu info@apoakademie.cz.

9.3. V případě, že Spotřebitel z jakéhokoli důvodu odstoupí od SPDO či SZVKO, je PKF APOGEO povinna vrátit Spotřebiteli Kupní cenu do 14 dnů od odstoupení. Vrátí ji stejným způsobem, jakým ji od Spotřebitele přijala. PKF APOGEO je oprávněna ji vrátit i jiným způsobem, pokud s tím Spotřebitel souhlasí a pokud tím nevzniknou další náklady (např. ve formě voucheru, který lze použít na E-shopu).

9.4. Klient, který je Spotřebitelem, bere na vědomí a souhlasí s tím, že SZVKP je smlouvou, na kterou se podle § 1837 písm. j) Občanského zákoníku nevztahuje právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy. Klient tedy nemůže prezenční Vzdělávací kurz stornovat, požadovat vrácení kurzovného nebo změnu kurzu. PKF APOGEO a Klient se však spolu mohou dohodnout jinak (např. možnost výměny Vzdělávacího kurzu, voucher, …).

9.5. PKF APOGEO má právo od Smlouvy odstoupit za stejných podmínek, jako Klient, a to až do doby, než Spotřebiteli bude poskytnuta Služba. V případě, že PKF APOGEO z jakéhokoli důvodu odstoupí od Smlouvy, vrátí si s Klientem všechna dosud navzájem poskytnutá plnění, zejména Kupní cenu, a to bez zbytečného odkladu od účinnosti odstoupení.

9.6. PKF APOGEO má právo od Smlouvy odstoupit zejména v těchto případech:

9.6.1. Klient si objedná Služby, u níž byla v E-shopu zobrazena zjevně nesprávná Kupní cena;

9.6.2. PKF APOGEO není schopno Službu poskytnout;

9.6.3. kapacita Služby nebyla dostatečně naplněna;

9.6.4. z jiných provozních a organizačních důvodů (např. náhlé onemocnění přednášejícího/lektora, havárie, vyšší moc)

9.7. PKF APOGEO informuje Klienta o skutečnostech v bodě č. 9.6. VOP bez zbytečného odkladu od zjištění důvodů k odstoupení od Smlouvy.

9.8. PKF APOGEO má dále právo odstoupit od SPDO a SZVKO v případě neoprávněných zásahů do webového rozhraní, porušení autorských práv nebo např. v případě porušení smluvní povinnosti uvedené v bodě č. 8.3. VOP ze strany Klienta.

9.9. V případě, že PKF APOGEO společně s objednávkou Služby poskytne Klientovi dárek, včetně výhod jako je např. sleva, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou, že pokud Klient odstoupí od Smlouvy, pozbývá taková darovací smlouva účinnosti a Klient je povinen vrátit PKF APOGEO i poskytnutý dárek.

9.10. Pro vyloučení jakýchkoli pochybností bere Klient na vědomí, že bod č. 9.1. až 9.3. VOP se uplatní jen v případě, že Klientem je Spotřebitel. Pokud je Klientem jiná osoba (např. podnikatel), má právo odstoupit od smlouvy za podmínek podle příslušných ustanovení Občanského zákoníku.

10. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ V PŘÍPADĚ SPDO A SZVKO

10.1. Tam, kde tento článek hovoří o Spotřebiteli, použijí se ustanovení pouze na Spotřebitele. Pokud Klient není Spotřebitelem (např. je podnikatelem), řídí se práva z vadného plnění příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a ustanoveními těchto podmínek, kde se píše o Klientovi.

10.1.1. Klient, který není Spotřebitelem se výslovně předem vzdává svého práva z vadného plnění.

10.2. PKF APOGEO se zavazuje poskytnout online Služby v požadované kvalitě, množství a bez vad. Online Služba má vady tehdy, pokud má nějaké nedostatky. Za vady online Služby odpovídá PKF APOGEO v rozsahu uvedeném v tomto článku VOP.

10.3. PKF APOGEO odpovídá Spotřebiteli, že online Služba nemá vady.

10.4. PKF APOGEO zejména odpovídá Spotřebiteli za to, že online Služba v době, kdy bude Spotřebiteli poskytnuta:

10.4.1. odpovídá ujednanému popisu a rozsahu, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě a jiným ujednaným vlastnostem;

10.4.2. se hodí k účelu, pro který ji Spotřebitel požaduje a s nímž PKF APOGEO souhlasila;

10.4.3. je poskytnuta s ujednanými pokyny k použití a s uživatelskou podporou.

10.5. PKF APOGEO dále odpovídá Spotřebiteli, že online Služba:

10.5.1. je vhodná k účelu, k němuž se online služba tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy nebo technické normy;

10.5.2. jakostí, rozsahem a dalšími výkonnostními parametry, včetně funkčnosti, kompatibility, přístupnosti, kontinuity a bezpečnosti odpovídá obvyklým vlastnostem online služby téhož druhu, které může Spotřebitel rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná PKF APOGEO, zejména reklamou nebo označením. PKF APOGEO není vázán veřejným prohlášením, prokáže-li, že si ho nebyla vědoma nebo že bylo v době uzavření SPDO či SZVKO upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o uzavření SPDO či SZVKO nemohlo mít vliv;

10.5.3. je poskytována s pokyny k použití, které Spotřebitel rozumně očekával;

10.5.4. odpovídá zkušební verzi nebo náhledu, pokud je PKF APOGEO zpřístupnil Spotřebiteli před uzavřením SPDO.

10.6. PKF APOGEO neodpovídá Spotřebiteli podle bodu č. 10.5. VOP v případě, že Spotřebitele upozornila, že se některá vlastnost online Služby liší a Spotřebitel s tím při uzavírání SPDO či SZVKO výslovně souhlasil.

10.7. Spotřebitel může vytknout vadu online Služby, která se u online Služby projeví nebo vyskytne za trvání závazku. Pokud PKF APOGEO poskytne Spotřebiteli jednorázové plnění (např. záznam), Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví v době 2 let od zpřístupnění.

10.8. PKF APOGEO neodpovídá za vady, pokud vady online Služby způsobilo nevyhovující technické nebo programové vybavení Klienta nebo síťové připojení pro přístup či čerpání online Služby Klientem.

10.9. Klient (Spotřebitel) je povinen online Službu podrobně zkontrolovat, zejména její funkčnost a dostupnost. Pokud zjistí, že má vady, je oprávněn uplatnit práva z vadného plnění (reklamaci) způsobem dle bodu č. 10.11. VOP, učinit tak musí bez zbytečného odkladu poté, kdy měl možnost vadu zjistit.

10.10. Klient (Spotřebitel) není oprávněn uplatnit reklamaci na online Službu v případě, že o vadě věděl před jejím poskytnutím, případně pokud ho na ni PKF APOGEO upozornila nebo mu z toho důvodu poskytla přiměřenou slevu z Kupní ceny.

10.11. Klient (Spotřebitel) uplatňuje reklamaci následujícím způsobem:

10.11.1. Klient může uplatnit reklamaci u PKF APOGEO na adrese Rohanské nábřeží 671/15, Karlín, 186 00 Praha 8, případně elektronicky na adrese info@apoakademie.cz .

10.11.2. Spotřebitel v reklamaci uvede popis vady online Služby, své jméno a příjmení a kontaktní adresu včetně e-mailu, na které ho PKF APOGEO vyrozumí o způsobu vyřízení reklamace (preferován E-mail Klienta). Spotřebitel také uvede své preference k požadovanému způsobu vyřízení reklamace zejména dle bodu č. 10.12. a 10.13. VOP. Je vhodné, aby Klient při reklamaci předložil doklad o koupi online Služby, jeho kopii nebo jiný dokument, ze kterého bude zřejmé, že online Služba byla zakoupena u PKF APOGEO.

10.11.3. Za den uplatnění reklamace se považuje den, kdy Spotřebitel vadu vytkne a uplatní právo z vadného plnění.

10.11.4. V případě, že bude podání, kterým Klient reklamuje online Službu, neúplné (např. nečitelné, nejasné, nesrozumitelné, bez požadovaných dokumentů apod.), vyzve PKF APOGEO Klienta e-mailem zaslaným na E-mail Klienta nebo na e-mail uvedený v reklamaci k doplnění reklamace. Pokud Klient nedoplní své podání nejpozději do 10 dnů od doručení výzvy k doplnění, PKF APOGEO bude reklamaci považovat za neopodstatněnou.

10.11.5. PKF APOGEO zašle Spotřebiteli na E-mail Klienta nebo e-mail uvedený v reklamaci potvrzení o tom, kdy Spotřebitel právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace Spotřebitel požaduje. Potvrzení bude obsahovat i kontaktní údaje Spotřebitele pro účely poskytnutí informací o vyřízení reklamace. Pokud Spotřebitel uplatní reklamaci osobně u PKF APOGEO, vydá mu PKF APOGEO potvrzení bezprostředně po uplatnění reklamace. Potvrzení je dokladem o přijetí reklamace, ne o vyřízení reklamace. PKF APOGEO, posoudí stav online Služby v reklamačním řízení.

10.12. Pokud má online Služba vadu, Spotřebitel může požadovat její odstranění, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. To se posoudí zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by online Služba měla bez vady. PKF APOGEO odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby nezpůsobila Spotřebiteli značné obtíže, přičemž se zohlední povaha online Služby a účel, pro který ji Spotřebitel požadoval.

10.13. Spotřebitel dále může požadovat přiměřenou slevu z Kupní ceny online Služby nebo odstoupit od SPDO či SZVKO v případě, že:

10.13.1. PKF APOGEO vadu neodstranil podle bodu č. 10.12. VOP nebo je z prohlášení PFK APOGEO nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Spotřebitele;

10.13.2. se vada projeví i po odstranění;

10.13.3. je vada podstatným porušením SPDO či SZVKO, nebo

10.13.4. pokud je PKF APOGEO v prodlení se zpřístupněním online Služby a nesplní svou povinnost ani bez zbytečného odkladu poté, co jej Spotřebitel vyzval k plnění nebo v dodatečné lhůtě, na níž se spolu dohodli.

10.14. Přiměřená sleva podle bodu č. 10.13. VOP se určí jako rozdíl mezi hodnotou online Služby bez vady a vadné online Služby, která byla Spotřebiteli poskytnuta. Má-li být online Služba poskytována po určitou dobu, zohlední se doba, po kterou byla poskytována vadně; Spotřebiteli náleží sleva i v případě, že odstoupí od SPDO či SZVKO.

10.15. Klient nemůže odstoupit od SPDO či SZVKO podle bodu č. 10.13. VOP, pokud je vada online Služby jen nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná.

10.16. Pokud Klient odstoupí od SPDO, může PKF APOGEO Klientovi zabránit v dalším užívání online Služby, zejm. může Klientovi online Službu znepřístupnit.

10.17. PKF APOGEO vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým Spotřebitel uhradil Kupní cenu. Smluvní strany se mohou dohodnout jinak, pokud s tím Spotřebitel souhlasí a nevzniknou mu s tím další náklady.

10.18. PKF APOGEO zašle Spotřebiteli na e-mail uvedený v reklamaci nebo na E-mail Klienta písemné potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

11. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ V PŘÍPADĚ SZVKP

11.1. V případě uzavření SZVKP se práva z vadného plnění řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a také Zákonem o ochraně spotřebitele.

11.2. PKF APOGEO se zavazuje poskytnout své Služby svědomitě a s odbornou péčí, v požadované kvalitě, množství a bez vad. PKF APOGEO se zavazuje Služby Spotřebiteli poskytnout tak, aby:

11.2.1. odpovídala popisu na webových stránkách, E-shopu a SZVKP;

11.2.2. byla poskytnuta v dohodnutém rozsahu, termínu a s náležitou péčí tedy mj. s využitím všech dostupných informací, zejména s přihlédnutím na novou technickou či právní úpravu v rozsahu dané problematiky a s využitím publikovaných materiálů a názorů odborníků a odborných institucí.

11.3. Služba má vady tehdy, pokud má nějaké nedostatky. Za vady Služeb odpovídá PKF APOGEO v rozsahu uvedeném v tomto článku.

11.4. Klient může uplatnit právo z vadného plnění (reklamace) u PKF APOGEO bez zbytečného odkladu poté, kdy měl možnost se se Službou seznámit a vadu zjistit.

11.5. Pro uplatnění reklamace se obdobně použije 10.9. a 10.10. těchto VOP.

11.6. Pokud se na Službě poskytované PKF APOGEO vyskytuje odstranitelná vada, Klient může u PKF APOGEO uplatnit práva z vadného plnění a požadovat:

11.6.1. odstranění vady, tzn. nápravu, tedy dodatečné poskytnutí Služby nebo poskytnutí náhradní Služby, nebo

11.6.2. přiměřenou slevu z Kupní ceny.

11.7. Pokud se na Službě poskytované PKF APOGEO vyskytuje neodstranitelná vada a nelze tak Službu využívat, Klient může u PKF APOGEO uplatnit práva z vadného plnění a:

11.7.1. odstoupit od SZVKP, nebo

11.7.2. požadovat přiměřenou slevu z Kupní ceny.

11.8. Reklamaci Spotřebitele včetně odstranění vady PKF APOGEO vyřídí a Spotřebitele o ní informuje nejpozději do 30 dní ode dne uplatnění reklamace, a to na e-mailovou adresu uvedenou v reklamaci nebo na E-mail Klienta. PKF APOGEO se se Spotřebitelem mohou dohodnout na delší lhůtě. Po marném uplynutí lhůty může Spotřebitel od SZVKP odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu z Kupní ceny. Při reklamaci se obdobě uplatní body. č. 10.14. až 10.15. a 10.17. až 10.18. těchto VOP.

12. ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ K SPDO A SZVKO

12.1. PKF APOGEO zpřístupní Vzdělávací kurz konaný online formou na základě SZVKO (online Službu) Klientovi ve sjednaném termínu po uzavření SZVKO a současně po úplném zaplacení sjednané Kupní ceny. Za splnění těchto podmínek bude s dostatečným předstihem před konáním kurzu zaslán na E-mail Klienta odkaz („link“) na připojení ke konanému online Vzdělávacímu kurzu. PKF APOGEO si však vyhrazuje právo změnit formu zpřístupnění online Vzdělávacího kurzu odlišně od věty druhé tohoto bodu VOP tak, aby mohla včas a řádně poskytovat online Služby Klientovi.

12.1.1. PKF APOGEO si dále vyhrazuje právo na výběr platformy (např. MS Teams), přes kterou bude online Vzdělávací kurz probíhat. V případě potřeby či komplikací je též PKF APOGEO oprávněno platformu změnit, aby online Vzdělávací kurz proběhl plynule a bez komplikací.

12.2. PKF APOGEO zpřístupní online Služby v podobě záznamů Vzdělávacích kurzů na základě SPDO Klientovi nejpozději do 2 dnů po uzavření SPDO a současně po úplném zaplacení sjednané Kupní ceny. Záznam bude Klientovi zpřístupněn přes odkaz pro přehrání Vzdělávacího kurzu, který bude zaslán na E-mail Klienta. Záznam Vzdělávacího kurzu může být Klientovi též zpřístupněn prostřednictvím webové stránky E-shopu či přes jiné webové stránky, které PKF APOGEO určí a ke kterým bude mít Klient přístup či přes Zákaznický účet Klienta.

12.2.1. PKF APOGEO si vyhrazuje právo změnit formu zpřístupnění záznamu Vzdělávacího kurzu odlišně od způsobu zpřístupnění dle bodu č. 12.2. VOP tak, aby mohla včas a řádně poskytovat online Služby Klientovi.

12.3. Zpřístupnění online Služeb v rámci Věrnostního programu je blíže specifikováno v bodě č. 8 těchto VOP.

12.4. PKF APOGEO zpřístupní Klientovi online Službu v nejnovější verzi dostupné v době uzavření SPDO. PKF APOGEO je oprávněna obsah Služby měnit (aktualizovat, upravovat, rozvíjet), a to zejména za účelem zvýšení její hodnoty, zapracování zpětné vazby klientů, nových poznatků apod.

12.5. Pro využívání online Služby je vhodné mít ze strany Klienta zřízenou funkční emailovou schránku, která je ve stavu schopném přijímat zprávy, dále také běžné internetové připojení s dostatečnou rychlostí a zařízení s hardwarovým a softwarovým vybavením umožňujícím prohlížet webové stránky a přehrávat online videa. Je nutné, aby software obsahoval obvyklé zvukové kodeky a hardware umožňoval zvukový výstup. K přehrání online Služby je zapotřebí mít internetový prohlížeč podporující audio přehrávání.

12.5.1. V případě, že by nerušené užívání online Služby vyžadovalo zařízení se zvlášť neobvyklými vlastnostmi, které se vymykají běžné praxi, tak se PKF APOGOE zavazuje o takových vlastnostech informovat Klienta před uzavřením Smlouvy (například prostřednictvím informací o Službách uvedených na E-shopu) či neprodleně po jejím uzavření.

12.6. PKF APOGEO neodpovídá za nedostupnost online Služby v případě nefunkční nebo pomalé rychlosti internetového připojení nebo z jiných technických důvodů na straně Klienta. PKF APOGEO dále neodpovídá za propojení online Služby s digitálním prostředím Klienta. Online Služba může být krátkodobě dočasně nedostupná z důvodu údržby dat nebo výpadku serveru. PKF APOGEO může provádět i bez předchozího upozornění Klienta aktualizace. PKF APOGEO informuje Klienta o dostupnosti aktualizací, které jsou nezbytné, aby byla online Služba po dobu trvání závazku bez vad. Klient bere na vědomí, že je pouze jeho odpovědností obstarat si zařízení s obvyklými vlastnostmi (např. možnost přehrání zvuku) vzhledem k běžné praxi v rámci online Služeb tak, aby takové online Služby mohl nerušeně využívat.

12.7. Online Služba, která byla Klientovi zpřístupněna, je určena výhradně k nekomerčnímu a osobnímu nebo internímu užití Klienta. Zpřístupněním dle bodu odstavce se rozumí možnost shlédnutí Služby, nikoli předání přístupových údajů dalším osobám.

12.8. Klient bere na vědomí, že nesmí archivovat, reprodukovat, distribuovat, upravovat, zobrazovat, předvádět, publikovat, licencovat, vytvářet odvozená díla, nabízet k prodeji ani používat (jinak než v souladu s těmito VOP) poskytnutou online Službu a informace v ní obsažené nebo získané jejím prostřednictvím. Klient se zároveň zavazuje, že nebude obcházet, odstraňovat, upravovat, deaktivovat, degradovat nebo mařit jakýkoli ochranný prvek, kterým je Služba zajištěna. Dále se zavazuje, že na online Službu nebude používat žádné roboty, spidery ani scrapovací či jiné automatizované prostředky pro přístup.

12.9. Klient není oprávněn předávat přístupové údaje k online Službě třetí osobě, a to jakýmkoli způsobem, tj. například přeposláním odkazu nebo předáním přístupových údajů do svého Zákaznického účtu.

12.10. Klient může zpřístupněnou online Službu ve stejný okamžik zobrazovat pouze na 1 zařízení, totéž platí o přihlášení k uživatelskému účtu, k němuž může být ve stejný okamžik Klient přihlášen pouze na 1 zařízení.

12.11. V případě porušení ustanovení bodu č. 12.1. až 12.10. těchto VOP je PKF APOGEO oprávněna Klientovi zrušit přístup k online Službě a požadovat zaplacení smluvní pokuty ve výši 10násobku součtu všech cen online Služeb, které měl Klient v okamžiku porušení VOP zpřístupněné. Zaplacením smluvní pokuty dle předchozí věty není dotčeno právo PKF APOGEO na náhradu škody.

12.12. PKF APOGEO výslovně upozorňuje a Klient bere na vědomí, že online Služba zahrnuje informace, které odpovídají stavu poznání, vnímání věcí, náhledu na svět lektorů a povaze poskytovaných Služeb. Online Služba má pouze informativní charakter. Zároveň jsou informace podávané v online Službě obecné povahy a nemusí zahrnovat veškeré možné situace, k nimž může v rámci řešení konkrétního problému v rámci ní dojít. PKF APOGEO nenese žádnou odpovědnost za jakoukoli újmu, která by Klientovi vznikla v důsledku poskytnuté Služby.

12.13. Online Služba je Klientovi zpřístupněna po dobu stanovenou v informacích o Službě.

13. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

13.1. Smluvní strany berou na vědomí, že osobní údaje poskytnuté Klientem PKF APOGEO za účelem plnění povinností PKF APOGEO dle Smlouvy budou zpracovávány PKF APOGEO v souladu s právními předpisy platnými v oblasti osobních údajů pro následující účely:

13.1.1. uzavření a plnění povinností dle Smlouvy nebo obchodní a marketingové účely v rámci oprávněného zájmu např. ve formě:

13.1.1.1. registrace a vedení Zákaznického účtu pro E-shop po dobu trvání smluvních vztahů, resp. po dobu využívání služeb subjektem údajů a dále po dobu 5 let od zrušení Zákaznického účtu;

13.1.1.2. registrace a vedení Zákaznického účtu Klienta pro Věrnostní program (resp. pro jiný zákaznický program) a evidence získaných benefitů po dobu trvání Smlouvy, respektive trvání Věrnostního programu;

13.1.1.3. statistické a/nebo funkční cookies

13.1.2. řešení požadavků či komunikaci s příslušnými orgány;

13.1.3. administraci a archivaci smluv a vedení evidence;

13.1.4. zajištění zpětné dohledatelnosti a obhajoby právních nároků PKF APOGEO.

13.2. V případě, že PKF APOGEO dle Smlouvy zpracovává osobní údaje, jejichž subjektem údajů ve smyslu GDPR je Klient jako fyzická osoba, Klient prohlašuje, že jeho osobní údaje poskytnuté PKF APOGEO jsou pravdivé, úplné, správné a přesné. Klient dále prohlašuje, že si je vědom svých práv podle GDPR.

13.3. Pokud Klient poskytne v souvislosti s řádným plněním povinností dle Smlouvy PKF APOGEO informace a podklady, které obsahují osobní údaje třetí osoby (např. Účastníka kurzu odlišného od Klienta), Klient prohlašuje, že je oprávněn PKF APOGEO takové údaje zpřístupnit a že tyto osobní údaje byly zpracovány v souladu s právem, a že daný subjekt údajů udělil se zpracováním svých osobních údajů PKF APOGEO souhlas dle GDPR či je zpracování osobních údajů daného subjektu údajů zákonné, neboť byla splněna jiná podmínka zákonnosti dle ustanovení článku 6 GDPR.

13.4. Klient bere na vědomí, že členové Skupiny PKF APOGEO vzájemně úzce spolupracují, a to zejména na odborné úrovni. Klient prohlašuje, že PKF APOGEO je oprávněn předávat osobní údaje získané v souvislosti se Smlouvou v rámci Skupiny PKF APOGEO a současně PKF APOGEO jako správce osobních údajů potvrzuje, že zajistil, že takové nakládání s osobními údaji je v souladu s GDPR.

13.5. Čl. 13 těchto VOP představuje pouze krátké shrnutí Informací o zpracování osobních údajů pro klienty, jejichž celé znění je dostupné zde: https://www.pkfapogeo.cz/info/5/informace-o-zpracovani-osobnich-udaju-pro-klienty-a-dodavatele.

14. INFORMACE O ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELEM

14.1. Vyřizování stížností Spotřebitele PKF APOGEO zajišťuje prostřednictvím elektronické adresy info@apoakademie.cz Informaci o vyřízení stížnosti zašle PKF APOGEO na E-mail Klienta.

14.2. V případě, že mezi PKF APOGEO a Spotřebitelem dojde ke vzniku sporu, který se jim nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu k České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs, e-mail adr@coi.cz. Spotřebitel také může využít platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

14.3. Informace o právech Spotřebitelů na společném evropském trhu a bezplatnou pomoc Spotřebitelům v jejich sporech s podnikateli poskytuje Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem ul. Gorazdova 1969/24

120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz.

14.4. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

15. MLČENLIVOST

15.1. Žádná ze Smluvních stran není oprávněna bez předchozího písemného souhlasu druhé Smluvní strany zveřejnit, sdělit, poskytnout či zpřístupnit třetí osobě jakoukoliv informaci o druhé Smluvní straně, zejména informace mající charakter obchodního tajemství, dále informace o obsahu Smlouvy, jakož i obsahu jakýchkoliv dat či výukových materiálů předaných či zpřístupněných v souvislosti se Smlouvou. Tato povinnost mlčenlivosti trvá i po ukončení Smlouvy.

15.2. Porušením povinnosti mlčenlivosti není zpřístupnění, sdělení, poskytnutí či zveřejnění informací, které:

15.2.1. jsou veřejně přístupné nebo všeobecně známé (např. zveřejnění těchto VOP),

15.2.2. o sobě sama publikuje Smluvní strana, jíž se informace týkají,

15.2.3. jsou zpřístupněny či poskytnuty při plnění povinností vyplývajících z právních předpisů, profesních standardů či Smlouvy, nebo

15.2.4. jsou zpřístupněny či poskytnuty právním, účetním, ekonomickým či jiným poradcům a zaměstnancům PKF APOGEO či jakémukoli členu Skupiny PKF APOGEO, přičemž žádná ze Smluvních stran není bez předchozího písemného souhlasu druhé Smluvní strany oprávněna své právní zástupce nebo jakéhokoli poradce zprostit povinnosti mlčenlivosti.

15.3. Pro účely marketingu, publikační činnosti, interního sdělení či prodeje poskytovaných Služeb je PKF APOGEO oprávněna použít odkaz na Klienta a typ poskytnuté Služby jako referenci, tj. uvést jméno a příjmení/název Klienta, obecný charakter či kategorii Služeb a informace, které se řádně staly veřejně přístupnými.

15.4. V případě oprávněného zpřístupnění, poskytnutí či zveřejnění informace je zpřístupňující Smluvní strana povinna dbát minimalizace zásahu do oprávněných zájmů té Smluvní strany, jíž se takové informace týkají.

16. DORUČOVÁNÍ

16.1. Smluvní strany si spolu ujednaly, že si veškerou korespondenci, tj. např. oznámení týkající se odstoupení od Smlouvy či uplatnění práv z vadného plnění, není-li ujednáno jinak, vzájemně doručují písemně prostřednictvím elektronické pošty (e-mailové adresy) nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb.

16.2. Podání, zpráva či jiná komunikace je druhé straně doručena:

16.2.1. v případě doručování elektronickou poštou okamžikem jejího přijetí na server příchozí pošty; integrita zpráv zaslaných elektronickou poštou může být zajištěna certifikátem;

16.2.2. v ostatních případech podle obecně závazných právních předpisů.

16.3. Při doručování elektronickou poštou Klient doručuje PKF APOGEO korespondenci na adresu info@apoakademie.cz. PKF APOGEO doručuje Klientovi korespondenci na E-mail Klienta, není-li ujednáno jinak.

16.4. Při doručování prostřednictvím provozovatele poštovních služeb Klient doručuje PKF APOGEO korespondenci na adresu sídla: Rohanské nábřeží 671/15, Karlín, 186 00 Praha 8. PKF APOGEO doručuje Klientovi listinnou nebo jinou korespondenci, jejíž povaha neumožňuje elektronické odeslání, na adresu uvedenou v Objednávce, popřípadě na adresu uvedenou v Zákaznickém účtu, který je u Klienta evidován.

17. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

17.1. Klient výslovně prohlašuje, že na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 Občanského zákoníku.

17.2. Smluvní strany si ujednaly, že k řešení sporů, které vzniknou mezi Klientem a PKF APOGEO, jsou příslušné české obecné soudy s místní příslušností dle sídla PKF APOGEO. Tím nejsou dotčena práva Spotřebitele dle příslušných právních předpisů.

17.3. V případě, že jsou na E-shopu uvedeny recenze Klientů PKF APOGEO u nabízených Služeb, tak PKF APOGEO neověřuje původ uváděných recenzí a není z těchto recenzí odpovědná.

17.4. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. 5. 2026.